Innovare il welfare per la terza età - metodi e strumenti per l'analisi e la valutazione dei servizi per gli anziani

Prefazione dell'Assessora L. Gnecchi
Introduzione di L.Mauri

Parte prima
Elementi di trasformazione: anziani, sistema di welfare e formazione

1. I mutamenti in corso nella condizione anziana di S. Laffi a colloquio con F.C. Billari e G.A. Micheli

2. Effetti e priorità per l'organizzazione di programmi e servizi dei nuovi atti di riforma delle politiche di welfare di L. Fazzi

3. Essere in formazione di G. Bissolo

4. Etica e prassi nei servizi per anziani di M.G. Lavezzo

Parte seconda
Analisi del contesto: la popolazione target e i servizi

5. Indicatori per l'analisi del contesto, dei servizi, della rete di E. Gregori

6. La valutazione dei bisogni assistenziali di P.P. Benetollo e D. Cologna

7. Un tema di frontiera: la riabilitazione cognitiva di L.R. De Vreese

Parte terza
Strumenti per la gestione delle risorse

8. Project management di A. Rasetti

9. Problem solving di C. Cesano

10. L'analisi della cultura organizzativa di F. Brussolo

11. Tempo come risorsa di S. Laffi

12. Ripensare lo spazio dei servizi di B. Calderone

Parte quarta
Elementi per la valutazione della qualità

13. La costruzione partecipata della qualità in servizi per anziani. Esperienze e considerazioni sull'introduzione della 'carta del servizio' di G. Maino

14. Certificazione dei servizi e delle prestazioni di A. Rasetti