Sperimentazione di una metodologia per l'accreditamento dei servizi per l'handicap e la valutazione della qualità percepita (II fase)

PARTE PRIMA

1. SPERIMENTAZIONE DI UNA SCHEDA DI RILEVAZIONE E PROPOSTA DI UN  PANEL DI INDICATORI PER LA VALUTAZIONE DELLA QUALITÀ DEI SERVIZI PER L'HANDICAP DELLA REGIONE LOMBARDIA
- OBIETTIVI DELLA RICERCA
- AMBITO DI APPLICAZIONE
- LA PROCEDURA OPERATIVA
- LINEE METODOLOGICHE E PRINCIPALI MODIFICHE APPORTATE ALLA SCHEDA DI RILEVAZIONE A SEGUITO DEI RISULTA TI DELLA RILEVAZIONE

2. DESCRIZIONE DELLE MODALITÀ DI COMPOSIZIONE DEGLI INDICATORI

3. VALUTAZIONE DEGLI INDICATORI: LE STIME DELLE SOGLIE DI PUNTEGGIO

PARTE SECONDA

4. LA SODDISFAZIONE DEGLI UTENTI
- ALCUNE NOTE INTRODUTTIVE
- I SERVIZI DI FORMAZIONE ALL 'AUTONOMIA - LE COMUNITÀ ALLOGGIO

ALLEGATI AL RAPPORTO DI RICERCA

A. SCHEDE DI RILEVAZIONE: VERSIONE FINALE
- SERVIZI DI FORMAZIONE ALL 'AUTONOMIA
- COMUNITÀ ALLOGGIO

B. ELENCO DEGLI INDICATORI CALCOLATI
- SERVIZI DI FORMAZIONE ALL 'AUTONOMIA
- COMUNITÀ ALLOGGIO
C. TABELLE RIASSUNTIVE DEI DATI SUGLI UTENTI
- SERVIZI DI FORMAZIONE ALL 'AUTONOMIA
- COMUNITÀ ALLOGGIO

D. QUESTIONARI DI SODDISFAZIONE PER I FAMILIARI E GLI UTENTI DEI SERVIZI
- SERVIZI DI FORMAZIONE ALL 'AUTONOMIA
- COMUNITÀ ALLOGGIO